Mesto Trenčín - odkaz na hlavnú stránku [Klávesová skratka Alt + H]
EnglishDeutsch
Mesto z hradu
Úvod  Mesto Trenčín  Samospráva mesta Trenčín  

Klientske centrum

          Ako vybaviť 

               Tlačivá   

               Certifikát (vo formáte pdf) 

 

Otváracie hodiny

Pondelok 8.00 - 16.30
Utorok 8.00 - 16.30
Streda 8.00 - 16.30
Štvrtok 8.00 - 16.30
Piatok 8.00 - 14.00

Kontakty

 

ADRESY: 

Mestský úrad v Trenčíne         

Mierové námestie č.2

911 64  Trenčín

Matričný úrad v Trenčíne         

Mierové námestie č.2

911 64  Trenčín

TELEFÓNNE ČÍSLA, e-mailové adresy:
 KC - vedúci   6504 301

 KC - životné prostredie, doprava,

         stavebný poriadok, osvedčovanie listín

         a podpisov, dane, obchod a služby,

         sociálna pomoc

  

 

  6504 303

  6504 302

  6504 209 

  6504 305

  6504 307

 KC - evidencia obyvateľstva, súpisné čísla   6504 308
  6504 309
 KC - pokladňa   6504 310

 Matrika   6504 312
  6504 313

 

Klientske centrum na Mestskom úrade v Trenčíne bolo otvorené 3. mája 2004 s cieľom zavedenia služby komplexného vybavenia klienta na jednom mieste. Otvorenie klientskeho centra inými slovami sledovalo cieľ zefektívnenia vybavovania žiadostí, poskytovania informácií a služieb občanom zo strany samosprávy.

Otvorenie takéhoto pracoviska v spojení so vstupom našej krajiny do Európskej únie je symbolickým počinom mesta smerom k otvorenej komunikácii s občanom, ktorá tvorí základ lokálnej demokracie vo všetkých vyspelých krajinách.

 

Služby poskytované klientskym centrom:

  • poskytovanie informácií (o fungovaní mestského úradu a službách, ktoré občanom poskytuje)
  • príjem žiadostí (oznámenia, ohlásenia)
  • informovanie o podmienkach vybavenia žiadosti o výdaj tlačiva žiadosti
  • vysvetlenie náležitostí žiadosti a dokumentov, ktoré je potrebné k žiadosti doložiť
  • pomoc pri vyplnení žiadosti
  • vstupná kontrola žiadostí
  • zaevidovanie do internej pošty
  • odovzdanie žiadosti na spracovanie v tzv. back-office (t.j. v odbornom zázemí úradu)
  • vybavenie žiadostí
  • založenie a evidencia dokumentov súvisiacich s vybavením žiadosti klienta
  • detský kútik

Hlavné okruhy činností, ktoré zabezpečuje klientske centrum:

Matrika

  • zápis narodenia do matriky 
  • určenie otcovstva pred alebo po narodení dieťaťa - vybavenie 
  • uzatvorenie manželstva - vybavenie
  • zápis manželstva do matriky
  • zápis úmrtia do matriky 
  • vedenie osobitnej matriky - príjem žiadostí
  • vystavenie druhopisu rodného listu - vybavenie
  • vystavenie druhopisu sobášneho listu - vybavenie
  • vystavenie druhopisu úmrtného listu - vybavenie
  • spracovanie zmien v osobných údajoch občanov - príjem žiadostí
  • úprava mena alebo priezviska - príjem žiadostí 

 

Osvedčovanie listín a podpisov

  • osvedčovanie listín a podpisov na listinách - vybavenie
  • vyhotovenie kópie listiny - vybavenie
  • podanie žiadostí o výpis alebo odpis z registra trestov - príjem žiadostí
  • vydanie potvrdenia o žití pre občanov poberajúcich dôchodok z cudziny - vybavenie

 

Evidencia obyvateľstva, súpisné čísla

  • prihlásenie na trvalý / prechodný pobyt, prehlásenie pobytu v rámci mesta - vybavenie
  • odhlásenie alebo zrušenie pobytu - vybavenie
  • potvrdenie o trvalom pobyte - vybavenie
  • prideľovanie / zrušenie súpisných a orientačných čísiel - príjem žiadostí
  • vydávanie voličských a hlasovacích preukazov

 

Dane a poplatky

  • daň z nehnuteľností - príjem priznaní
  • poplatok za komunálne odpady a drobné stavebné odpady - príjem ohlásení
  • odpustenie poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady - príjem žiadostí
  • zníženie poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady - príjem žiadostí
  • zníženie dane z nehnuteľnosti - príjem žiadostí
  • potvrdenie majetkových pomerov - vybavenie
  • potvrdenie o daňových nedoplatkoch - daňové svedectvo - vybavenie

 

Prevádzkovanie obchodu a služieb 

  • vydanie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka - príjem žiadostí
  • zrušenie osvedčenia samostatne hospodáriaceho roľníka - príjem žiadostí
  • povolenie ambulantného predaja - príjem žiadostí
  • povolenie predaja na trhových miestach - príjem žiadostí
  • povolenie konania príležitostného trhu - príjem žiadostí
  • stanovenie času predaja a času prevádzky služieb - vybavenie oznámení, príjem žiadostí
  • predĺženie záverečnej hodiny - príjem žiadostí
  • zrušenie prevádzkarne - príjem žiadostí
  • udelenie individuálnej licencie na prevádzkovanie hazardných hier prostredníctvom výherných prístrojov - príjem žiadostí

 

Zabezpečovanie sociálnej pomoci

  • poskytnutie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi - príjem žiadosti
  • poskytovanie finančných príspevkov v oblasti sociálnych a zdravotných služieb - príjem žiadostí
  • posúdenie odkázanosti na sociálnu službu (umiestnenie do zariadenia, opatrovateľská služba a pod.) - príjem žiadostí

  • prepravná služba mesta Trenčín - sociálny taxík - príjem žiadostí 

  • nájom / výmena bytu vo vlastníctve mesta - príjem žiadostí 
  • Karta pre seniorov - príjem žiadostí
  • Family karta - príjem žiadostí

 

Životné prostredie, doprava, stavebný poriadok

  • nahlásenie nelegálnej skládky odpadu - príjem ohlásenia
  • prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu - príjem žiadostí
  • vyjadrenie k zriadeniu zariadenia na zneškodňovanie odpadu - príjem žiadostí
  • vyjadrenie k programu odpadového hospodárstva - príjem žiadostí
  • informácie o nakladaní s odpadom - vybavenie 
  • súhlas so zriadením MZZO - príjem žiadostí
  • súhlas s uvedením MZZO do prevádzky - príjem žiadostí
  • zmena typu kotla MZZO - príjem žiadostí
  • výrub dreviny na súkromnom pozemku - príjem žiadostí
  • výrub dreviny podľa osobitných predpisov - príjem oznámenia
  • výrub dreviny z dôvodu zlého zdravotného stavu alebo ohrozovania majetku, zdravia občanov - príjem oznámenia
  • oznámenie o vyrúbaní ovocných drevín pri obnove - príjem oznámenia
  • povolenie rozkopávky verejnej zelene - príjem žiadostí
  • zriadenie studne maloodberateľom - príjem žiadostí
  • evidencia psov - vybavenie
  • vydanie rybárskeho lístka - vybavenie
  • evidencia včelstva - vybavenie
  • evidencia hospodárskych zvierat - vybavenie
  • povolenie rozkopávky na miestnych komunikáciách - príjem žiadostí
  • určenie podmienok úpravy komunikácií po haváriách na IS - príjem žiadostí
  • povolenie uzávierky miestnych komunikácií - príjem žiadostí
  • určenie prenosného dopravného značenia na MK - príjem žiadostí
  • povolenie na zvláštne užívanie verejného priestranstva - príjem žiadostí
  • vyhradenie parkovacích miest - príjem žiadostí  
  • pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu z MK - príjem žiadostí 
  • oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese miestnej komunikácie - príjem oznámenia
  • určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu -  príjem žiadostí
  • povolenie informačných, reklamných a propagačných zariadení - príjem žiadostí
  • ohlásenie udržiavacích prác - príjem ohlásenia
  • ohlásenie drobnej stavby - príjem ohlásenia
  • ohlásenie stavebných úprav - príjem ohlásenia  

 

Pokladňa

  • úhrady správnych, miestnych poplatkov a daní - vybavenie

 

Podateľňa, informácie

  • poskytovanie informácií
  • príjem sťažností, petícií a iných podaní 
  • príjem a odosielanie pošty 

 

 

 

 

Aktualizované: 25.06.2013

Za obsahovú prípravu tejto stránky zodpovedá: MsÚ Trenčín